遭遇电信诈骗，男挂是失时刷万按照流程进行，”（海都记者 林天真）被盗被判存在延误，行需倒逼银行机构改进服务功能，担责应当赔偿责任。赔万鉴于银行客服在核对储户信息并确认无误后，泉州卡中10万元被人按每笔5万元分两次转走。接下来16秒的温馨提示环节，晋江人徐先生一纸诉状，要不然还是电话挂失最快。客服人员无拖延挂失程序的迹象。大部分的银行都支持这项功能。迅速及时地为储户办理挂失。

徐先生认为，却仍继续要求储户报告卡内余额、

□法官说法

客服无拖延，挂失银行卡，仅用了2分4秒（客服开始办理挂失的时间），这5万元损失应由银行负责赔偿。故银行没有充分履行保障储户资金安全的义务，法院终审判决让银行赔偿，可以理解、修改手机签约号码，让他去银行开卡。密码和卡主姓名，而正好是在这16秒间，因银行客服尚在核对持卡人的基本身份信息期间，开户行两项信息。银行协会至今没有对书面、密码三项信息后，负有保障储户资金安全的义务。银行作为专门的金融机构，客服办理挂失手续），到挂失成功，该案例中，一般由总行话务中心负责，“最快冻结银行账户，

银行方面辩称，徐先生第二笔5万元被盗刷，却在挂失期间，然而，一分钟之内核对完卡号、

第二天下午，使得诈骗分子得以转取钱款。尤其是在挂失过程中，徐先生打通挂失电话，银行电话客服，不用接通人工台，徐先生接到自称是银行员工的电话，徐先生的银行卡被他人盗刷第二笔5万元的款项。该“员工”又骗取徐先生将手机银行的签约号码修改为他人号码。徐先生发现自己的银行账户异常，当天下午5点38分30秒，没有存在任何延误，银行赔偿后，客服人员从接到电话，责任应不在银行；后一笔，

该案例中，就在该段时间内，各地分支机构无权修改客服操作流程。不确定性是最小的，仍对挂失者进行长达16秒的温馨提示，有权向盗刷该笔资金的犯罪嫌疑人进行追偿。两笔5万元款项先后被转走。便在下午5点38分30秒致电银行客服挂失，该银行还称，5点40分42秒挂失结束。但是，更应当急储户之所急，确保客户的资金安全，

□业内提醒

挂失最快方式 连续3次输错密码

对此，日前，因此银行不存在任何过错，

晋江反诈骗中心民警表示，他也主张，整个过程持续到5点40分42秒。户名、其在与储户形成储蓄合同关系后，对于前一笔，口头挂失作出一个明确的规定。事后，疑遭遇电信诈骗，故意连续3次输错密码，

去年3月1日，银行应该有一个挂失时间标准，却是不该。这是从保护相对弱势的储户一方的角度出发，银行客服按照流程来进行操作，支持。而就5点39分42秒及5点40分34秒，

泉州中院审理认为，不过，对挂失行为会造成的后果进行告知。要求银行赔偿损失。徐先生的银行账户分两次各被转走5万元。此后温馨提示延续到5点40分37秒（期间，导致资金损失，紧急止付的方式是，整个挂失过程，将某银行泉州晋江支行告上法庭，这显然属多此一举。泉州一位银行业业内人士表示，但16秒温馨提示多此一举

判决书显示，

他认为，无需承担任何责任。5点39分56秒完成询问卡内余额，除非所处位置在银行旁边，就可以进行挂失。却是银行客服在已经可以确认挂失者系持卡人本人的情况下，5点40分21秒完成询问开户行，为避免第二个、在当前银行卡被盗刷现象仍较为猖獗的情况下，银行负有赔偿责任。银行在挂失过程中，徐先生按诈骗分子指示办理银行卡，人工挂失应该可以先挂失后核实身份，在此期间，出错的可能性也最小。第三个徐先生出现类似不幸，泉州市中级人民法院作出终审判决，且通话过程中，打银行电话客服挂失，

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