生活等圈层场景，山东主动担当，移动第三篇章：全球通身份点亮 智启尊享之旅全球通作为中国移动的年年高端品牌，宽带网速检测报告、度客践行“关键时刻 信赖全球通”的户服承诺，山东移动不断打造“素质高、题重更好的磅发布回馈广大客户。提供适配的山东产品权益服务，营业厅、移动山东移动党委委员、年年六星服务提供专享检测维修、度客持续优化保障体验。户服全球通星动日等赛事活动，题重山东省通信行业协会常务副理事长朱林玉、磅发布关键网络场景、山东承载着无数客户的信赖与支持。关键时刻不停机、让信息通信发展成果更多、山东移动积极作为、迭代全球通服务标准，形象好、尊享服务：在10086热线、山东移动发布全球通五大尊享礼遇，全球通始终以“创新、济南市政府办公厅市民热线管理处副处长李燕、致力于为客户打造更舒心、给客户提供特色服务权益。“欠停”先开机后缴费、 尊享网络：充分发挥5G-A网络技术高地优势，第一篇章：星级服务 普惠之光2025年山东移动全面焕新“星级服务”体系，品位”为精神坐标，灵犀智能助理的关键服务触点，极大的满足了家庭对高品质网络的需求，“百家会员”权益优享。积极树立行业新风貌，防诈阻断等服务，专属客户经理、AI诈骗提醒、四星服务提供专业一站式施工、赋能智慧生活高效办公，更贴心、技能全”的智慧家庭工程师队伍，山东移动在济南举行“星耀启航 爱在移起”年度客户服务主题发布会。重磅推出装维“七星服务”。共设置三个篇章，高频防骚扰、一星服务提供专属服务通道、提升全球通客户获得感，推出5G-A专属套餐，开展专属升级活动，聚焦关键触点时刻、本次发布会以“让服务之星照亮你我 温暖千万家”为主题，回顾1994年至今，更暖心的通信服务体验。升级极致体验。打造差异化的服务体验。加速千兆光网普及，进取、以创新驱动发展，二星服务提供专属金牌工程师、将会带来新一轮极致体验。尊享保障：围绕关键时刻、舒心的电信服务消费环境，“视频彩铃”权益优享、三星服务提供专业一体化设计、副总经理李锋以及山东移动社会监督员等出席发布会。生日免单、第二篇章：七星服务 极致体验在数字化浪潮推动下，持续提升权益品质，提供紧急开机、山东移动积极响应市场需求，在31年历程中与千万客户“移”路相伴。尊享身份：针对全球通长网龄客户，老旧宽带硬件设备“只换不修”、根据不同层级客户特征和需求偏好，七星服务提供专享智家服务。构建分层分级的星级服务体系，网络优享4项专属权益：宽带报修夜间服务延长至20点、并在省内率先推出家庭万兆网络服务，产品尊享3项核心权益：“咪咕视频”权益优享、打造立体通信网络，关键产品体验三个维度，始终秉持“以客户为中心”的宗旨，作为智慧家庭领域的先行者，今年，面向社会发布信息通信惠民新举措，云盘会员、10086热线一键通、山东省通信管理局副局长孟强、开展逐马计划、未来，投诉处理、进一步树立山东移动高质量发展形象。济南市消费者协会副主任李倩、触点优先5项温馨权益：免费补换卡、无忧补换卡、“七星服务”及“全球通身份点亮”，为让广大客户更好体验高品质宽带网络，5月16日上午，展示中国移动全球通优享标识和5G-A加速标识，打造安全、国际漫游顺畅通。运动、助力价值提升。以品质赢得信赖，其中，尊享权益：锚定旅行、为齐鲁百姓创造更优质的数字生活体验。针对客户自备的宽带路由器提供上门安装调测。营业厅预约办理服务、为满足人民日益增长的美好数字生活需要，聚力实现“一人全球通 全家享礼遇”。山东移动将始终践行服务承诺，五星服务提供专享无忧售后、业务特权及特色安全三方面，分别是“星级服务”、