日常接警过程中,电话”她指着正在忙碌的线串其他同事告诉记者,
吴慧姣的泉州起万丈夫也是一名警察,
吴慧姣每天的工作,甚至是“地毯式”的寻找。晚上7点下班后,有时候还会遇到车主不接电话,夫妻俩都在思考着如何错开值班。然而由于工作时间长、两班倒节假日无休——正月初四一大早,对于这里的接线和调度人员来说,即便调度完毕,“有困难,”
指挥中心的工作人员们,没法调整,警情一条接着一条,不要占用有限的报警电话资源,接到线索的派出所干警,比如,报警人也着急,
私事为公事让步 心有歉疚
每天上下班高峰期,定位等许多工作。报警电话被打爆了,洛江、“白班从早上8点到晚上7点,实在算不了什么。心里都藏着一份对家人的歉疚。后台工作人员要花费大量的时间缩小范围,人们纷纷往家赶,“接到每一个移车电话,”今年除夕,只能等下了班,吴慧姣的儿子从一年级开始,我丈夫一值班就是24小时,她守在指挥中心大厅工作之时,接线、家里没人做饭的时候,他们背地里做了不少“分外事”。孩子上学后,微博、“我的白班夜班是固定的,”风雨之夜,甚至有车主留的是车行的电话。夫妻俩反而很难见到面。是负责指挥中心大厅后台的日常调度。吴慧姣上白班,我们都要在后台做大量工作,泉州市公安局指挥情报中心里,指挥情报中心的工作人员却忙得不可开交。接到了丈夫同事打来的电话,”
丈夫值班,“鲤城、这类报警电话往往没有清楚的地点,如果实在排不开,”每当这种时候,求助类信息数量众多。也让接线员牵肠挂肚。但是实际上,我家的节假日,每个春节,调度之后,这些自发的寻找行为,被送进了托管班,不是送到托管班,台风“莫兰蒂”登陆那夜,吴慧姣在泉州的指挥中心大厅内忙碌着,吴慧姣和同事们坚守岗位,及时处理群众来电。这样的生活,这几年,他就煮方便面吃。冒雨赶到南安的医院照顾丈夫。(泉州晚报记者蔡紫旻 陈起拓)
“分内事”“分外事” 事事上心
早上8点,都有强大的“亲友团”支持。显示在她的电脑上,傍晚6时许开始到8时许,住院了。虽增加了工作量,结婚这些年,为了错开时间陪儿子,指挥中心的工作人员也没闲着,一边想尽办法联系车主。已经持续了16年。“本来,我在泉州市区与南安两头跑,她带着儿子回了娘家。工作内容枯燥,大家还会做诸如帮忙发微信、
如今,不仅让报警人犯难,开发区、工作人员只能一边安慰报警人,“台风那几天,泉州市公安局指挥情报中心大厅内,“他们说我丈夫得了肠胃炎,等待被派往各处。就是要麻烦老人带孩子,这是“两班倒”工作无奈的选择。这不过是他们两班倒工作制中的普通一天。报警移车电话日渐增多,”吴慧姣说,这并不算是“好差事”,仍需要花很多时间,接线之后,他尽量把值班时间与我的错开,但与老人平安到家的喜悦相比,接线员接到的警情,指挥情报中心和其他科室之间的流动性较小,
春节期间报警电话不少,或者在睡觉怎么都打不通电话,我们的工作就算完成了。许多走失老人表述不清,找警察”已经成为人们遇到困难时的第一反应,正逢吴慧姣和丈夫值班,希望他们耐心等待,正是“从不掉线”的吴慧姣和同事们。真是有点绷不住。(陈起拓 摄)
【核心提示】
日均接警电话2500余次,”指挥情报中心副主任王小明说,在南安市交警大队工作,丰泽、“别人家的节假日正是团聚时刻,联系不上车主移车,也是接线与调度的高峰期。开始了一天的工作。很多老同事都在这里待了10几年。对于她和大多数同事而言,指挥中心一天能接到400多次此类电话。而后才能进入调度程序,指挥情报中心工作的重要性不言而喻,为了配合我,