乘车到出站的无碍全程陪伴接力式服务，杭海城际 供图在杭海城际，杭海浙江新闻5月18日电（奚金燕 金璐）“以前坐车总担心不方便，城际他们不仅是暖心车站的服务者，我一个人也能顺利出行。服务真正让残障人士的纪实出行多一份安心。方便轮椅乘客平稳上下车。让出确保陈先生安全出站。行更并与目的有爱地车站联动，“他们的无碍服务让我觉得特别踏实。服务无断点、杭海开通至今，城际残障乘客可提前拨打服务热线0573-96222，暖心浙江交通集团杭海城际交出温暖答卷：累计服务残障乘客超100万人次，服务而是纪实融入每个细节的实践。”陈先生说道。告知乘车时间及地点，下一步，铁潮服务队会安排专人提供从进站、让这条连接杭州与海宁的铁路，“无障碍环境建设不是终点，铁潮服务队工作人员帮助乘客出行。杭海城际用四年如一日的坚守诠释“无障碍”的深层含义。无障碍卫生间和盲道系统，关怀无时限的助残新范式。但杭海城际的无障碍设施很完善，确保残障乘客从进站到乘车的全程畅通；列车上设有无障碍车厢，视障乘客陈先生曾预约盐官站的爱心接力服务，一路引导他上车，并配备无障碍渡板，成为传递关爱与温暖的“爱心通道”。在全国助残日来临之际，无障碍出行不是一句口号，构建起硬件无障碍、铁潮服务队队员小陈提前在车站B口等候，而是通往社会共融的新起点。更是残障乘客的“出行伙伴”。杭海城际将继续优化助残服务，有一支特殊的队伍——铁潮服务队。通过“爱心预约”服务，（完） 作为串联起杭嘉湖平原的城际铁路，在杭海城际，成为残障乘客最信赖的“出行助手”。”浙江交通集团杭海城际相关负责人表示。”经常往返于杭州和海宁的轮椅使用者王女士说道。铁潮服务队已累计完成爱心接力服务超5000次，全线车站均配备无障碍电梯、