为切实保障高龄津贴政策精准落实，零距离解决辖区80岁以上老人认证难题，敦化当好敦化市渤海街道爱民社区近日开展生存认证专项工作，高龄通过“上门办、认证人贴心帮、群众暖心访”三举措，贴心实现政策覆盖零遗漏、零距离服务关怀零距离。敦化当好政策宣传，高龄服务暖心“零距离”。认证人社区工作人员走进小区，群众采取“扫楼+入户”双模式，贴心面对面向老人宣传高龄津贴相关政策，零距离详细告知老人申请津贴的敦化当好条件、标准、高龄申报流程及所需材料等，为老人答疑解惑，使其对高龄津贴政策更全面地了解，确保惠民政策精准覆盖、服务贴心到位。敦化市委宣传部/供图上门服务，提升认证“速”与“效”。针对辖区内行动不便的高龄老年人，社区进行锁定筛选，主动与老人或者子女联系，提供“一对一”高龄老人生存认证上门服务，让生存认证从“被动等待”转向“主动抵达”，确保认证工作及时并高效完成。温情关怀，搭建心灵“连心桥”。在上门服务帮助生存认证之后，社区工作人员亲切地和老年人唠家常、诉心声，询问老年人的生活和身体情况，叮嘱老年人注意身体健康，注意用电用水用气安全，实现从“身边”到“心间”的关怀传递，让他们切实感受到“老有所依、老有所养”的温暖。今后，爱民社区将不断优化辖区内老人“精细化”服务，解决高龄老人“行动难、操作难、认证难”问题，打通“我为群众办实事”的“最后一公里”。(郭佳 董海英)