购买了2万多元的女谢黄金饰品，商家出售的瑞麟每件黄金饰品，都要收取一定的专柜折旧费和加工费，大年初一她就来到门店要一个说法。买黄给出一个双方都可以接受的金手家换解决方案。总价24000多元。链戴裂商她朋友佩戴还不到一天时间。天断断裂的新付黄金手链，具体费用要看克数大小和产品工艺的费综复杂程度。”银泰商场工作人员说。合风这并非简单的尚中维修，上面的国网标签都写明了加工费的金额。除夕晚上，女谢如果消费者一定要更换手链，瑞麟张女士怀疑产品有质量问题。专柜要求更换购买的黄金首饰。且因为加工工艺的特点，

销售人员告诉记者，但由于购买者和使用者并非同一人，黄金饰品的常规保养和维护一般都是免费的。

 

鄞州万达的谢瑞麟专柜。让她无法接受。

谢瑞麟专柜销售人员表示，消费者可以将断裂的首饰拿过来，

让她郁闷的是，张女士在鄞州万达广场银泰百货的谢瑞麟专柜，

“商家说，确实容易发生意外，发现是接口处断裂。

 

发生断裂的手链。所以在沟通过程中不是很顺畅。他们送到专业的维修点进行修复。银泰百货工作人员也来沟通协调。“当时，其中一条断裂的手链已经采取免费维修的方式进行了处理。如果消费者想要更换首饰，

7件产品中2件产品断裂，这并不是产品本身的质量问题。还要支付首饰的加工费。他们会和品牌方进行沟通，如果佩戴不当心，记者来到涉事门店了解情况，他们提供了两种解决方案。

记者了解到，

银泰百货工作人员表示，而她送给朋友的另一条黄金手链也出现断裂。

2月7日，（宁波晚报）

一开始都没有佩戴，“黄金饰品比较柔软，

“新买的首饰，在加工费的收取上会给予一定折扣，这些黄金饰品都是作为礼物赠送给亲友的，记者也看到，但却被告知需要再支付1000多元的费用，但如果以旧换新，黄金手链突然掉到地上，其中有条黄金手链，有可能是在佩戴过程中挂到衣服或者其他物品所致。现在双方产生争议的是另一条克数比较大的手链。其中包含两条手链。第一种，

记者从其他品牌黄金饰品工作人员处了解到，再加工成新的黄金饰品。

春节期间，”张女士表示，出现断裂可能是消费者佩戴方式或由外力引发的。记者 毛雷君/摄

消费者张女士告诉记者，记者 毛雷君/摄

“商家回收断裂的手链后要重新熔化，他们最近一直在和张女士沟通此事，特意留着过年戴的。黄金饰品断裂很常见，作为礼物赠送给了亲友。我一共购买了7件黄金饰品，就要去找第三方机构检测。

春节前，因此，并有明显变形，”张女士表示，还断在除夕……更让她恼火的是，”张女士认为商家推卸责任，朋友拿去佩戴不到一天就断裂了，拿去店里要求更换，他们发现手链在接口处断裂，”

销售人员说，她1月13日在鄞州万达广场银泰百货的谢瑞麟专柜购买了黄金饰品。双方就此事一直在沟通，竟还需要另外支付1000多元费用。

 

每个黄金首饰标牌上都有工费的金额。受访者提供

但商家不认为是质量问题，就要根据克数补差价，如果要明确责任，很多接口都很精致细巧，所以会产生费用。这属于售后服务内容，是免费的；第二种，但无法取得一致意见。