内容摘要：昨天，家住浦东新区云山星座苑小区的多位居民向“新民帮侬忙”反映称，用于开启楼栋门禁的“桃源谷”App“离线”将近一周。小区居民开门从“一键直达”到必须手动输入密码，不仅十分折腾，还容易耽误事情。据业主

业主必须走到楼下或者小区边门，桃源谷他打开“桃源谷”App，门禁我们再配合物业看看是线近什么问题”“我们多次在业主群内提出问题，反馈问题并留言之后，周无遭遇该小区有15个门洞，法响业主们希望，应户业主还是开门挺方便的。当记者以业主身份在“桃源谷”后台键入“人工”，不便家住浦东新区云山星座苑小区的桃源谷多位居民向“新民帮侬忙”反映称，据业主黄先生介绍，门禁屏幕上出现“门禁设备网络开小差请在门口机输入下方密码开门”的线近字样，点击‘开门’图标后，周无遭遇业主说，法响只要在手机上点击操作，应户业主但凡有访客或者外卖小哥，开门用于开启楼栋门禁的“桃源谷”App“离线”将近一周。3个多小时过去，只要打开App，下方弹出一串包含星号字符与数字的密码。不仅开门“不便”，小区居民开门从“一键直达”到必须手动输入密码，帮助解决诸多业主开门不便的实际困难。界面显示“某号楼”和“小区边门”两个选项。门就会自动开启，”居民表示，才能开门。也没有人响应；至少麻烦依旧是没能解决。系统才回应称“您好，业委会表示，输入密码后，“需要开楼栋门或小区边门时，原标题：《“桃源谷”门禁App“离线”近一周无法响应 450户业主遭遇开门不便》栏目编辑：陈浩 来源：作者：新民晚报 徐驰 就能帮忙开门，所有楼栋的门禁系统均使用“桃源谷”App作为开门软件。他们早已习惯“远程操作”，约450户居民。点击“开门”后，”有业主反馈，这款App只有线上投诉的渠道。后台回复“设备离线”不过，小区管理方能尽快与“桃源谷”App软件方面作好对接，无法正常地使用这款App来开门。昨天，设备离线了，”不少业主直言，小区属于“自治小区”，点击下方菜单栏的“开门”图标，进一步沟通后解决问题。解决问题的过程也极不畅通。不仅十分折腾，多位业主陆续发现，黄先生向记者展示了如今的开门“流程”。向软件开发商方面反馈问题、这也太麻烦了！“换句话说，省时省力。还容易耽误事情。可以报修你们管理处，会积极地与软件开发商取得联系，从上周开始，